Americanas anuncia parceria com o Google Cloud

Publicado às 9h38

A Americanas (AMER3) informou nesta sexta, 19, que firmou nesta data com o Google Cloud uma parceria estratégica de longo prazo, com foco em coinovação. 

“O acordo, que é o primeiro do tipo com um varejista brasileiro, tem como objetivo ser um catalisador de inovação para a indústria, impactando diretamente a jornada de consumo dos mais de 53 milhões de clientes e possibilitando uma experiência hiper personalizada”, destacou a Americanas em um comunicado. 

A parceria, articulada pelo braço de transformação digital e tecnologia de nuvem do Google, também habilita uma dinâmica de trabalho conjunto entre a Americanas S.A. e outras áreas do Google para potencializar a criação e lançamento de novas soluções focadas no varejo, eCommerce, logística e fintech. 

Segundo a varejista, estarão envolvidos times multidisciplinares e a iniciativa passará também por capacitação e formação de profissionais de tecnologia. 

O acordo entre Google Cloud e Americanas prevê três principais frentes.

Uma dela é a hiper personalização da experiência do cliente. “Com a implementação de uma jornada de transformação das suas lojas físicas em pontos digitais de experiência e consumo, baseada em dados, insights e inteligência contextual, a Americanas S.A. trará uma experiência mais fluida em todas as etapas da jornada”, afirmou a companhia, salientando que a habilitação da estratégia de dados focada em hiper personalização autônoma, somada às soluções do Google Cloud para o varejo, permitirá que os consumidores encontrem produtos com maior facilidade, tenham melhores recomendações e uma experiência de compra e atendimento mais customizada, eficiente, prática e inteligente em qualquer plataforma ou canal de consumo. 

A outra frente é a “tecnologia para inovar”. 

“Com uma base tecnológica moderna, e o uso intensivo de soluções de Inteligência Artificial e Machine Learning do Google Cloud, a Americanas S.A. habilitará uma análise de dados mais inteligente, e em tempo real, trazendo mais otimização e inovação para diversas áreas de negócio”, afirmou a varejista, destacando que, a escolha do Google Cloud também está alinhada com a estratégia ESG da Americanas. O uso intensivo da nuvem mais limpa da indústria permitirá controlar a pegada de carbono na expansão sustentável das operações da companhia. 

A outra frente é a excelência operacional. 

“Para otimizar custos diretos da operação e oferecer diferenciais mais fortes e um melhor serviço para o consumidor, a Americanas S.A. irá investir em soluções do Google Cloud que permitem prever a demanda e controlar o estoque para tomar decisões em tempo real, trazendo maior visibilidade sobre a cadeia de suprimentos”, ressaltou. 

A varejista também promete agilizar ao máximo o processo de entrega com uma solução que otimiza a última milha, atuando diretamente no planejamento dos operadores de logística e resolvendo solicitações de planejamento de rota quase em tempo real.

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