BB reforça o uso da plataforma digital

Publicado às 9h14min

O Banco do Brasil (BBAS3) informou nesta sexta que iniciou a adoção de um conjunto de iniciativas para a especialização do atendimento e a “melhoria da experiência de seus clientes com o objetivo de racionalizar os processos de atendimento e aumentar o volume de negócios”.

Segundo o Banco, como consequência de tais medidas, está prevista a ampliação da equipe de atendimento; do encarteiramento de clientes em escritórios digitais; do encarteiramento de produtores rurais; e do atendimento especializado aos clientes Micro e Pequenas Empresas.

“Não são previstos impactos relevantes no resultado do BB em 2018, especialmente nas Despesas Administrativas, decorrentes dessas medidas”, esclareceu o Banco do Brasil em comunicado ao mercado.

O BB reforçou o uso de sua plataforma digital como meio de atendimento.